Política de privacidade

Política de Privacidade

A POMP tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança e a proteção de todos os dados pessoais fornecidos em nosso site. Esta política explica como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações Coletamos informações pessoais necessárias para processar seus pedidos e oferecer uma experiência de compra personalizada. Os dados podem incluir:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero (importante para recomendações de produtos e verificação de identidade);

• Dados de Contato: Endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega e cobrança;

• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados para emissão de Pix/boleto (processados de forma 100% criptografada por intermediadores de pagamento seguros);

• Dados de Navegação: Histórico de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas para fins de segurança e melhoria contínua do site.

2. Uso das Informações Seus dados pessoais são utilizados para:

• Processar, faturar e enviar seus pedidos de maquiagens e cosméticos;

• Enviar atualizações sobre o status da entrega ou suporte ao cliente;

• Personalizar sua navegação e sugerir produtos adequados ao seu perfil;

• Enviar ofertas, lançamentos e promoções exclusivas da POMP (apenas com sua autorização prévia, podendo cancelar o recebimento a qualquer momento);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados A POMP não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros necessários para a prestação do serviço, tais como:

• Transportadoras e Correios: Para a entrega dos seus produtos no endereço indicado;

• Gâteaux e Processadores de Pagamento: Para a validação e autorização de transações financeiras com segurança;

• Plataformas de Tecnologia e E-commerce: Para garantir a funcionalidade, segurança e hospedagem da loja virtual;

• Autoridades judiciais ou governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Uso de Cookies Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, entender suas preferências de compra e aprimorar a funcionalidade do site. Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode impactar algumas funções da loja.

5. Segurança dos Dados Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração. Nosso site conta com Certificado de Segurança SSL, garantindo que todas as suas informações e dados de pagamento trafeguem de forma criptografada.

6. Seus Direitos (LGPD) Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados cadastrais;

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados (exceto nos casos em que a retenção for exigida por lei);

• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

7. Alterações nesta Política A POMP reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos a leitura eventual desta página.

8. Fale Conosco Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento.